Fachliteratur
Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,
wollen auch Sie noch mehr Erfolg im Service?
Dann bauen Sie auf die anwendungsorientierte Verbindung von Theorie und Praxis in den Fachbüchern des SVF.
Praxishandbuch Service-Benchmarking
Methodik, Kennzahlen, Handlungshilfen und Internet-basierte Unterstützung für die Benchmarkingpraxis im Service am Beispiel der Baumaschinenindustrie
Hrsg. Holger Luczak, Paul Drews
ISBN 3-9810332-0-5, 124 Seiten, 36 Abbildungen,
48,- EURO inkl. MWSt. zzgl. Versandkosten
Zum Bestellformular
Service-Portale in Industrie-Unternehmen
Referenzarchitektur, Praxisbeispiele und Nutzen
Marc Alexander Cäsar
ISBN 3-9810332-1-3, 176 Seiten, zahlreiche Abbildungen,
48,- EURO inkl. MWSt. zzgl. Versandkosten
Zum Bestellformular
Service-Inspirationen
Karikatur von Mängeln, Aufzeigen von Trends, Sammlung von Tipps - 72 unterhaltsam-anregende Essays aus dem industriellen Service-Alltag
Autoren: Rupert und Henrik Kramer
ISBN 978-3-9810332-2-9, 141 Seiten, zahlreiche Abbildungen
19,80 Euro inkl. MWSt. zzgl. Versandkosten
Jetzt Probelesen - hier klicken!
Zum Bestellformular - hier klicken!
